一、銷(xiāo)售前準(zhǔn)備

視頻：一個(gè)成功的電話邀約和一個(gè)失敗的電話邀約

1. 客戶的準(zhǔn)備

1）夠MAN的客戶才是我們的準(zhǔn)客戶

2）客戶信息收集的方法

演練：從一個(gè)客戶的身份證信息KYC客戶的需求

2. 輔銷(xiāo)工具的準(zhǔn)備

輔銷(xiāo)工具話術(shù)

3. 話術(shù)準(zhǔn)備

1）提前準(zhǔn)備好話術(shù)腳本的重要性

案例：講的清和講不清

案例：有準(zhǔn)備和沒(méi)準(zhǔn)備

案例：個(gè)人講和團(tuán)隊(duì)講

二、電話中溝通

1. 創(chuàng)造電話邀約的理由

1）現(xiàn)有系統(tǒng)內(nèi)可以利用的事件

2）由客戶經(jīng)理主動(dòng)發(fā)起的事件

3）其他可以利用的事件

2. 電訪標(biāo)準(zhǔn)流程

1）介紹+確認(rèn)說(shuō)話意愿

2）破冰

3）目的說(shuō)明（兩個(gè)目的+第三者影響力）

4）完成（二擇一+稀缺法）

5）異議處理+亮點(diǎn)再?gòu)?qiáng)調(diào)

6）再完成

7）再次確認(rèn)時(shí)間

8）期待見(jiàn)面

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