【課程收益】

根據(jù)對(duì)80、90后員工成長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析，了解80、90后員工的人格與行為特點(diǎn)，針對(duì)他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問題實(shí)施解析與培訓(xùn)，從而掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對(duì)80、90后員工的管理技巧，建立對(duì)80、90后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對(duì)80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。

【課程大綱】

第一講：80、90后員工管理遭遇難題

1、80、90后管理：危機(jī)還是機(jī)會(huì)

2、討論：80、90后員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式

3、80、90后員工的職場(chǎng)表現(xiàn)特征

4、討論：80、90后員工給企業(yè)帶來管理上的問題

5、澄清對(duì)80、90后6大錯(cuò)誤看法

第二講：重塑80、90后員工：企業(yè)制度管理

1、80、90后管理是管理補(bǔ)課還是管理難題

2、有效幫助80、90后員工改善績(jī)效的方法

3、80、90后團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6個(gè)步驟模型

4、企業(yè)文化——建立新型平等

第三講：80、90后員工的情緒管理

1、80、90后群體的個(gè)人特質(zhì)解析

2、80、90后產(chǎn)生的土壤——社會(huì)因素解析

3、80、90后個(gè)人價(jià)值的載體——企業(yè)問題

4、80、90后員工SWOT分析

第四講：認(rèn)知心理

1、其實(shí)你們不懂我們的心

2、把握心理動(dòng)態(tài)，有效管理80、90后的必備技能

3、“80、90后”員工的深度培養(yǎng)

4、運(yùn)用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學(xué)管窺

5、管理以人為本：關(guān)注員工的心理需求——喚醒80、90后體內(nèi)的自動(dòng)成功機(jī)制

6、放松自己才能啟動(dòng)自動(dòng)成功機(jī)制——進(jìn)行員工壓力管理

7、養(yǎng)成快樂的習(xí)慣——設(shè)計(jì)激勵(lì)

8、親情文化給企業(yè)帶來“濕潤(rùn)空氣”

第五講：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

1、80、90后員工的工作成熟度分析——工作能力與意愿的分析

2、80、90后員工狀態(tài)的定義與分類

3、如何識(shí)別80、90后員工的工作成熟度

4、80、90后員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

5、領(lǐng)導(dǎo)模式的調(diào)整     

6、工作行為與關(guān)系行為的分析        

7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式、 推銷式、參與式、授權(quán)式的分析    

第六講：如何跟80、90后的員工進(jìn)行溝通

1、80、90后員工的溝通的過程模式

2、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

3、溝通的編碼能力訓(xùn)練

4、80、90后員工的回饋行為

5、我們?nèi)绾握f服80、90后員工，進(jìn)而改變他們的行為

6、跟80、90后員工的溝通，運(yùn)用什么心理因素